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Hornazo de Salamanca

€35.45

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Reviews

Grade 

2020-05-07

Decepción

Tras pasar una semana desde la realización de mi pedido de hornazo y no saber nada, me decidí a llamar y me dicen que han tenido un problema de stock. Que el tamaño que había pedido se había agotado y tenía que pedir el grande, que eran 15 € más.
Imaginad mi enfado porque si no llego a llamar, no me entero. Finalmente les solicito la cancelación del pedido y solicito la devolución del pago. Éste último estuve reclamando una semana.
La verdad no creo que vuelva a comprar aquí.

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2020-04-29

Mala elección

Me da mucha pena escribir esta opinión de una empresa de mi tierra, Salamanca, pero la realidad es la que es. En la página web ponía que el producto tenía stock y llegaría en 48-72h. Pasado ese plazo llamé, y me aseguraron que estaría al día siguiente. No fue así. Volví a llamar, y me aseguraron de nuevo que estaría al día siguiente, tampoco fue así. Si no tienes stock, pon que no tienes, no ofrezcas un producto que no tienes y hagas esperar al cliente días y días, porque a lo mejor el cliente prefiere comprarlo en otro sitio que le llegue antes, eso es engañar. Por otro lado, el hornazo es congelado, cosa que no se indica en la página del producto, y por la que te enteras por la factura una vez que ya tienes el producto, segundo engaño para que compres. Es decir, si ya como producto fresco el precio de esta tienda es caro, como producto congelado ya es exagerado. Además, en el propio envase se indica que una vez descongelado se mantenga a 10ºC, temperatura que no se ha respetado en el proceso de mensajería en si, que en lugar de tardar un día como debería, ha tardado dos. El sabor, por tanto, regular. Otras tiendas lo ofrecen más rápido, fresco, y más barato. No recomiendo comprar este producto aquí.

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Hornazo de Salamanca

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